El presente Aviso Legal regula el acceso y/o utilización por su parte como Usuario de los servicios que ofrece GRUPO INNOVAFINT, S.A.P.I. DE C.V., (“EFECTÍVATE”), y el uso de su Sitio Web y/o Aplicación Móvil.

El acceso y uso del Sitio Web y/o Aplicación Móvil de EFECTÍVATE y la contratación de los servicios que ofrece EFECTÍVATE, conlleva la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, declarando que Usted (el Usuario) es mayor de edad, con capacidad legal para contratar y que acepta y cumple con las obligaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, de acuerdo con su respectivo Aviso de Privacidad en el que se detalla cómo se recopilan y utilizan los Datos Personales del Usuario. Así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de EFECTÍVATE.

1. DE EFECTÍVATE.

El objetivo de EFECTÍVATE es apoyar y dar servicio mediante soluciones a la medida para que el Usuario pueda realizar sus proyectos personales. EFECTÍVATE ayuda a resolver situaciones imprevistas que afectan el gasto normal de las personas mediante microcréditos.

El envío de solicitud de microcrédito por parte del Usuario supone la aceptación expresa de los presente Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de EFECTÍVATE.

2. REGISTRO Y DATOS PERSONALES.

3. NOTIFICACIONES.

El Usuario acepta ser contactado por EFECTÍVATE, por cualquier medio electrónico, como pueden ser: correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp, o llamadas telefónicas, para recibir asesoría e información sobre el proceso de solicitud de microcrédito.

4. CANCELACIONES.

Derivado de la naturaleza de los servicios que EFECTÍVATE otorgará al Usuario, la cancelación del microcrédito o microcréditos solicitados por el Usuario no es posible.

El Usuario deberá cumplir con todas y cada una de las obligaciones pactadas en el Contrato de Crédito que tenga celebrado con EFECTÍVATE, para poder dar por finiquitado el microcrédito que le fue otorgado.

5. REGLAS DE CONEXIÓN.

Para utilizar el Sitio Web y/o Aplicación Móvil, el Usuario siempre deberá estar conectado a internet de alta velocidad, y disponer de un dispositivo compatible, de lo contrario, la información no cargará correctamente; la calidad de los contenidos puede variar en función del dispositivo, configuración y velocidad de la red.

EFECTÍVATE no garantiza en ningún momento la disponibilidad y continuidad de la operación, funcionalidad, utilidad y/o disponibilidad del Sitio Web y/o Aplicación Móvil. EFECTÍVATE no se responsabiliza por pérdida o daño alguno, sin importar su alcance o naturaleza, que resulte de la falta de continuidad o disponibilidad operativa del Sitio Web y/o Aplicación Móvil.

6. PROPIEDAD INDUSTRIAL.

Los derechos de Propiedad Industrial respecto de los servicios, contenidos, signos distintivos y dominios prestados o mostrados en el Sitio Web y/o Aplicación Móvil, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo, de forma enunciativa más no limitativa: su divulgación, modificación, transmisión, publicación, venta o comercialización, reproducción y/o distribución, son propiedad exclusiva de EFECTÍVATE. El Usuario no adquiere derecho alguno de propiedad intelectual por el simple uso de los servicios y contenidos del Sitio Web y/o Aplicación Móvil. En ningún momento se deberá de considerar que el Usuario recibe autorización o licencia alguna para utilizar los servicios y contenidos con fines distintos a los expresamente establecidos en los presente Términos y Condiciones.

Bajo ningún caso el Usuario estará facultado para crear nuevas versiones, distribuir, exhibir o de cualquier forma explotar, cualquiera de los contenidos que se encuentran en el Sitio Web y/o Aplicación Móvil de los cuales es titular EFECTÍVATE o de terceros.

7. INFORMACIÓN GENERAL DEL SITIO WEB Y/O APLICACIÓN MÓVIL.

EFECTÍVATE y sus filiales, subsidiarias y otras entidades relacionadas, así como cada uno de sus funcionarios, directores, agentes y empleados, no serán responsable de: averías, fallos, retrasos o dificultades en los teléfonos, dispositivos electrónicos, ordenadores o componentes o programas informáticos, o cualquier otro dispositivo utilizado para acceder y/o utilizar el Sitio Web y/o Aplicación Móvil.

Asimismo, tampoco serán responsables del correo electrónico, envío de solicitudes, conexiones o capturas de datos que hayan sido retrasados, perdidos, robados o cualquiera de los anteriores, si se encuentran ilegibles, incompletos, confusos, mal dirigidos, mutilados o con un franqueo insuficiente, o por la seguridad de cualquiera de los anteriores.

EFECTÍVATE y sus filiales, subsidiarias y otras entidades relacionadas, así como cada uno de sus funcionarios, directores, agentes y empleados no serán responsables por la captura errónea o inexacta de información, ya sea causada por los Usuarios o por cualquier elemento del equipo o la programación asociada o utilizada en el Sitio Web y/o Aplicación Móvil por cualquier error técnico o humano que pueda ocurrir durante el procesamiento de la información relacionada con el Sitio Web y/o Aplicación Móvil.

Si por cualquier motivo alguna sección o parte del Sitio Web y/o Aplicación Móvil de EFECTÍVATE no funcionara de manera correcta, incluso en caso de infección por virus informáticos, bugs, intervención no autorizada, fraude, fallos técnicos o cualquier otra causa más allá del control razonable de EFECTÍVATE, que corrompa o afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la conducta apropiada del Sitio Web y/o Aplicación Móvil. EFECTÍVATE se reserva el derecho (pero no la obligación), a su sola discreción, de prohibir a cualquier individuo (incluyendo la información del individuo) de usar el Sitio Web y/o Aplicación Móvil, al igual que de cancelar, terminar, modificar o suspender el Sitio Web y/o Aplicación Móvil.

EFECTÍVATE y sus filiales, subsidiarias y otras entidades relacionadas, incluyendo cada uno de sus funcionarios, directores, agentes y empleados, no serán responsables de ninguna manera por cualquier daño, pérdida o perjuicio de su dispositivo de captura de datos, ni por la interpretación o el uso de la información de la tarjeta que se relaciona con su cuenta o resulta del uso del Sitio Web, Aplicación Móvil y/o de los servicios. EFECTÍVATE no será responsable de ninguna manera por los daños, pérdidas o reclamaciones relacionadas o resultantes del uso del Sitio Web y/o Aplicación Móvil, ya sea operando en ordenadores o redes utilizadas por el Usuario, capturando información o comunicándose con dichos ordenadores o redes.

8. ADVERTENCIA SOBRE LOS SERVICIOS.

Antes de que, el Usuario envíe su Solicitud debe de estar consciente de que no es recomendable contratar créditos por arriba de su capacidad de pago, ya que, el incumplimiento de sus obligaciones puede generar comisiones e intereses moratorios.

9. PROHIBICIONES.

El Usuario no contará en ningún momento con el derecho de colocar hipervínculos de otros sitios web en el Sitio Web y/o Aplicación Móvil. Asimismo, el Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el uso del Sitio Web y/o Aplicación Móvil.

El Usuario tendrá estrictamente prohibido interferir directa o indirectamente con las operaciones, bases de datos, actividades y/o contenidos del Sitio Web y/o Aplicación Móvil. El no observar las presentes limitaciones fincará responsabilidad directa en el Usuario de acuerdo con la legislación aplicable y EFECTÍVATE podrá advertir, suspender en forma temporal o definitiva la Cuenta del Usuario e iniciar acciones que estime pertinentes.

10. CONFIDENCIALIDAD.

EFECTÍVATE se obliga expresamente a mantener bajo el carácter de confidencial la información que reciba del Usuario. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales del Usuario, se le invita a leer el Aviso de Privacidad de EFECTÍVATE.

11. COOKIES DEL SITIO WEB.

El acceso al Sitio Web de EFECTÍVATE puede implicar la utilización de cookies; cookies con pequeñas cantidades de información que son almacenadas en el navegador del Usuario. La utilización de cookies facilita la navegación volviéndola amigable, y no daña el dispositivo de navegación, para ello, las cookies recaban información para ingresar al Sitio Web, almacenan las preferencias del Usuario, y la forma de interactuar del Usuario, por ejemplo: fecha y hora en la que ingresa al Sitio Web, tiempo invertido dentro del Sitio Web, sitios web de terceros visitados y después del Sitio Web, dirección IP del Usuario, frecuencia de visitas, entre otras.

EFECTÍVATE utilizará las cookies para mejorar su Sitio Web, detectar errores y posibles necesidades de Usted como Usuario, lo anterior con el fin de ofrecerle los mejores servicios. De igual manera, se le informa que la información que se recopile mediante las cookies será anónima y no será posible identificar a Usuarios individuales.

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12. CONDICIONES GENERALES.

Ninguna condición general o específica comunicada por el Usuario podrá integrarse en los presentes Términos y Condiciones.

El no ejercicio por parte de EFECTÍVATE, sus filiales o subsidiarias, de cualquier derecho o acción derivados del presente Aviso Legal, no podrá interpretarse en ningún momento como una renuncia a dichos derechos o acciones.

EFECTÍVATE podrá, en cualquier momento si lo considera oportuno, ceder todos o parte de sus derechos y obligaciones, previa autorización de las autoridades competentes. En virtud de la misma, EFECTÍVATE quedará liberado de cualquier obligación a favor del Usuario, sobre los presentes Términos y Condiciones.

El incumplimiento por parte del Usuario a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, así como los reglamentos, disposiciones e interfaces relacionadas dará como consecuencia a la suspensión de la cuenta del Usuario, sin perjuicio de las responsabilidades y/o sanciones descritas en la legislación aplicable. La inobservancia e incumplimiento de las obligaciones por parte del Usuario serán oportunamente comunicadas a las Instituciones de Información Crediticia correspondientes.

13. EVENTOS EXTRAORDINARIOS.

El Usuario acepta y reconoce que EFECTÍVATE no es responsable de ninguna pérdida causada de manera directa o indirecta por acontecimientos o condiciones extraordinarias que estén fuera de su control. Dichos eventos incluyen, de manera enunciativa más no limitativa: acciones gubernamentales, decisiones de la bolsa de valores o del mercado, suspensiones laborales o comerciales aplicables.

14. CAMBIOS EN EL AVISO LEGAL.

EFECTÍVATE se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento sin previo aviso, bastando una actualización en el Sitio Web de EFECTÍVATE; dichos cambios serán efectivos de forma inmediata.

Al utilizar, ver, ocultar, almacenar y/o usar de cualquier otra forma los servicios de EFECTÍVATE, el Usuario ha aceptado todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos en este Aviso Legal, y renuncia a cualquier derecho a reclamar la existencia de ambigüedades o errores en este Aviso.

Por favor, imprima y conserve una copia de este Aviso Legal para su comodidad. Si el Usuario no acepta el presente Aviso Legal, le recomendamos que no contrate los servicios de EFECTÍVATE. Si no está total y completamente de acuerdo con cualquiera de estos Términos y Condiciones, no le será permitido solicitar los servicios de EFECTÍVATE y deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o Aplicación Móvil.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

A los efectos de estos Términos y Condiciones, cualquier reclamación, acción o disputa que surja de o en relación con ellos, el Usuario y/o EFECTÍVATE están de acuerdo en que se resolverá exclusivamente en los Tribunales de la Ciudad de Puebla, México.

Última actualización: Septiembre 2023.